Ai sensi dell'Ipotesi di accordo 30.11.2017, decorre la nuova disciplina dell'indennità di cassa: 

L'indennità di cassa nella misura lorda giornaliera di 3,43 euro spetta:

a) al personale che a contatto con la clientela, effettui per oltre il 50% dell'orario operazioni con effettivo maneggio di denaro, assegnato agli sportelli che erogano servizi finanziari:
- negli Uffici Postali,
- negli Sportelli  Avanzati
- addetti alla vendita di Prodotti Filatelici,

b) addetti agli sportelli che svolgono attività connesse ai servizi postali e di Comunicazione Elettronica.

La predetta indennità spetta nella misura ridotta del 40% al personale addetto al servizio di recapito a domicilio degli effetti postali, con una media giornaliera di 12 oggetti assegnati, gravati da diritti postali o doganali o di assegno, escluse le corrispondenze tassate non gravate dai diritti di cui sopra.

L'indennità in questione viene corrisposta per ogni giornata di effettivo servizio, limitatamente ad un solo operatore per sportello e per ciascun turno; non spetta ai Quadri ed al personale addetto alle operazioni interne, seppur connesse con l'esercizio dei servizi finanziari.

La predetta indennità sarà corrisposta nella misura spettante alla relativa figura professionale, anche al seguente personale:
- Operatore di sportello, eventualmente dedicato anche ad attività proprie della Sala Consulenza,
- Operatore di Accoglienza
- Operatore vendita PosteMobile.