Ai sensi dell'Accordo 28.03.2018: Agli operatori di front office addetti alle informazioni saranno corrisposte le seguenti indennità mensili:

- Sportelli ordinari fino a 5 addetti compreso il preposto: euro 40,00 lordi.

- Sportelli Ordinari con più di 5 addetti compreso il preposto: euro 50,00 lordi.

- Sportelli ad "Alta Affluenza": euro 80,00 lordi.

Agli operatori di front office che posticiperanno il loro orario di ingresso in maniera avvicendata (inizio orario di lavoro ore 09,00 e termine ore 17,00), sarà corrisposta una ulteriore indennità pari a euro 2,00 lordi per ciascun giorno di adibizione a tale regime orario fino a un massimo di euro 10,00 lordi settimanali.